隱形職業倦怠症狀有哪些？大腦當機不是你不夠努力｜沐寬心理治療所 | 沐寬心理治療所

  小維是一位工作非常認真的上班族。起初，他總是第一個到公司，別人請假他就幫忙職代補位、主管交辦什麼他都說好，甚至下班後還會回工作訊息。半年後，同事開始發現他變得容易忘東忘西，開會時常常恍神。
  一年後，小維開始對工作提不起勁，回到家只想滑手機、發呆，假日也沒有精神出門。有人問他：「最近是不是很累？」他笑著回答：「沒有啦，就是最近比較忙。」直到某一天，他只是收到主管一句：「這份資料再修改一下。」眼淚卻突然掉了下來。
  很多人的職業倦怠，並不是某一天突然發生，而是像手機背景程式一直運作，看似正常，卻持續消耗電量，直到有一天，整個系統再也負荷不了。

  職業倦怠（Burnout）最早由心理學家 Herbert Freudenberger 於 1970 年代提出，用來描述長期投入助人工作者所出現的身心耗竭現象。後來，心理學家 Christina Maslach 進一步發展出目前最廣為使用的職業倦怠理論，認為 Burnout 並不是一時的疲累，而是一種長期工作壓力累積所造成的身心極度耗竭狀態，主要包含三個核心指標：
① 情緒耗竭（Emotional Exhaustion）
-----總是覺得沒有力氣，即使睡了一整天，還是覺得累。
□ 睡再久仍然沒有精神
□ 每天起床就覺得疲憊
□ 下班後只想躺著，沒有力氣做任何事
□ 覺得自己快被工作榨乾了
② 去人性化／疏離感（Depersonalization）
-----開始與工作、人際或自己保持距離，對許多事情變得冷漠、沒有耐心。
□ 容易煩躁、生氣
□ 對同事、客戶或工作開始失去耐心
□ 對原本喜歡的事情提不起興趣
□ 即使放假，仍然很難真正放鬆
③ 個人成就感降低（Reduced Personal Accomplishment）
-----開始懷疑自己的能力，即使做了很多，仍覺得自己做得不夠好。
□ 常常忘東忘西，注意力下降
□ 覺得工作越做越沒有成就感
□ 經常懷疑自己是不是不夠好
□ 明明很努力，卻總覺得自己沒有價值
如果你發現自己在三個面向都有不少符合，代表身心可能已經開始亮起警訊。
需要提醒的是，這份檢核並不能取代正式的心理評估，但它可以成為一個提醒：當疲憊已經不只是「今天很累」，而是長時間反覆出現，也許就是時候停下來，重新照顧自己。

  那麼，為什麼長期的工作壓力，會讓一個原本有能力、有熱情的人，最後變成這樣？答案可能就在我們的大腦。很多人把職業倦怠理解成「心理累」，但從生理心理學來看，它其實也和大腦有關。當我們長期處在高壓環境中，身體會持續分泌壓力荷爾蒙──皮質醇（Cortisol），原本它是為了幫助我們因應危機。
  然而，如果每天都處在高度警戒的狀態，大腦便會逐漸進入一種「節能模式」。負責思考、專注、規劃與決策的前額葉功能會下降，因此你可能開始健忘、注意力不集中、做決定變慢，甚至覺得腦袋一片空白。
  另一方面，掌管情緒警戒的杏仁核卻變得更加敏感，因此原本可以輕鬆處理的小事，現在卻可能讓你煩躁、生氣，甚至突然想哭。這並不是你變得脆弱，而是你的神經系統，已經超載了。

  如果上述狀況已經持續兩週以上，甚至開始影響工作、人際關係或生活品質，就值得停下來檢視自己的身心狀態。真正的職業倦怠，不是因為你不夠努力，而是因為你努力太久，卻忘了把同樣的照顧，也留給自己。如果最近的你，已經感覺生活像一直踩著油門，卻怎麼也到不了目的地，不妨先試著做幾件小事：
◾留給自己每天 15 分鐘真正放鬆的時間，而不是一直滑手機。
◾建立規律的睡眠、飲食與運動習慣，讓身體有機會恢復。
◾練習設定界線，不需要每一次都勉強自己說「好」。
◾找一位值得信任的人聊聊，不必獨自承擔所有壓力。
  當你發現，即使努力調整，疲憊感仍然沒有改善，也歡迎尋求心理諮商的協助。心理諮商，不是等到撐不住才開始，而是在還來得及照顧自己的時候，讓自己多一個理解與整理的空間。
願每一位努力生活的人，都不用等到耗盡自己，才開始學會照顧自己。