以前的我,衝勁十足,一睜開眼睛,總想著要趕快進公司做事,下班後仍然手機不離身,回覆客戶或主管的訊息。總覺得事情應該要趕快做好,也不可以拖累別人。即使再累還是會跟自己說再撐一下就過去了。雖然每天忙得團團轉,卻感覺不道疲倦,只是不斷逼著自己往前衝,像是滾輪上的倉鼠,看不到盡頭。
深夜時刻,告訴自己該睡了,儘管閉著眼,腦袋卻停不下來,不斷想著工作的事情,日復一日。直到某天,搭檔提醒我要交出去的檔案,竟然出現不該有的低級錯誤。傳給她之前明明已經再三確認。會議裡,眼皮竟然不爭氣地垂下來。漸漸地,工作表現越來越荒腔走板。周末哪都不想去,只想躺在床上,連說話的力氣都沒有了。奇怪,我到底怎麼了……
很多人在職場中,都曾有過類似的經驗。一開始只是想把事情做好,後來卻慢慢變成「不能出錯」、「不能讓別人失望」、「一定要撐下去」。久而久之,工作不再只是工作,更像是一場不能停下來的考驗。有些人用很嚴苛的標準對待自己,同時也很在意他人的評價。進入職場後,這種追求完美且高效率的特質,經常是主管眼中的優良員工或是同事的最佳救火隊。但長期高壓下,內在可能已經累積了大量疲憊與委屈。
明明心裡已經很煩躁,面對客戶時仍保持耐心。遇到不合理的請託,卻還是微笑答應。即使身體已經無法負荷,仍跟自己說「再撐一下就好」。如果這些狀態讓你感覺熟悉,你可能正處於大量
情緒勞動(Emotional Labor)的狀態。那是一種長期壓抑真實感受、維持專業形象的過程。
為了符合社會角色期待,我們確實需要適時調整情緒表達的方式。然而,並不代表要忽略或壓抑自己的感受,全然滿足外界要求。否則,內耗便會越來越明顯。有些人開始出現注意力下降、記憶力變差,懷疑自己老化;有些人則是變得沒有耐性,容易因小事發脾氣。甚至開始產生自我懷疑,對周遭一切感到麻木,這些都極可能是
職業倦怠(burnout)的警訊,提醒你身心過度負荷。
職業倦怠並不是突然發生的,它通常是長時間壓力累積的結果。有些人即使很累,仍不敢停下來。一旦停下來,就開始感到焦慮不安,甚至覺得自己不夠努力。
假如總是忽略自己的需求,終究會失去自我照顧的能力。
有時候不是不累,而是太習慣忍耐,努力讓自己處在「我很好」的狀態。一個人的價值,並非只有工作表現。當你發現自己對工作逐漸失去熱忱,開始感到疲憊麻木時,先別急著責怪自己。這一路上,是否鞭策自己太久了。努力工作的背後,是否潛藏著害怕失敗、讓人失望,或者期待被肯定的心情?此時此刻,不是逼自己再多撐一下,而是停下來問自己,我真的還好嗎?
試著停下腳步,承認自己的有限與不完美,是一種成熟且重要的自我照顧。